Customer Service medewerker Groningen

Wat houdt de functie Medewerker Customer Service in?

Het aantal optiekondernemers dat met Rodenstock samenwerkt groeit hard. En als gevolg daarvan ook de groep van opticiens die weten dat het inslijpen en monteren van de glazen bij ons in goede handen is. Jij maakt onderdeel uit van het team dat er voor zorgt dat onze klant een perfecte passende en kijkende bril aflevert.

Wat ga je doen?

  1. In ontvangst nemen van de (elektronische) orders van de klant
  2. Het registreren en verwerken van de orders in ons systeem
  3. Proactief adviseren bij (inslijp)orders; met jouw kennis en betrokkenheid weet de opticien zich gesteund en leveren we een bril af die de verwachtingen van de consument overtreft
  4. Het beantwoorden van telefoontjes en mails van klanten
  5. Aanspreekpunt voor vragen vanuit de productie voor de inslijpopdrachten; je bent betrokken en weet van de hoed en rand als het gaat om wat onze klanten willen
  6. Dagelijks meedraaien in ons Customer Service Team

Functie-eisen:

Optiek opleiding afgerond niveau 3 Kennis van optiek is een pré. Minimaal 3 jaar ervaring Affiniteit/voorkeur voor werkplaats werkzaamheden. Communicatief vaardig. Gewend om in team te werken. Pragmatisch en flexibel. Hoge mate van enthousiasme om nieuwe dingen te leren en te blijven ontwikkelen. Een dosis gezond verstand en nieuwsgierigheid. Goede beheersing van Nederlands in woord en geschrift. Kennis van MS office pakket. Woonachtig rondom Groningen. Pro actief, klantgericht, flexibel en accuraat Nieuws- en leergierig

Wat hebben we jou te bieden? Rodenstock biedt een uitdagende functie waar je energie van krijgt. De arbeidsvoorwaarden zijn prima. En er is veel ruimte voor eigen initiatief en de mogelijkheid om actief samen te werken met de andere afdelingen binnen Rodenstock. Dienstverband: 32 uur.

Ben jij het talent dat Talent voor Ogen zoekt? Heb je interesse en voldoe je aan het profiel van deze vacature? Je kunt je CV gemakkelijk uploaden door te klikken op ‘Solliciteer als talent’. Heb je een vraag over de vacature of heb je liever telefonisch contact? Dan kun je ook WhatsAppen met Sandra.

Solliciteer op deze functie