Over Rodenstock Benelux B.V.
Bij Rodenstock draait alles om helder zicht, letterlijk én figuurlijk. We ontwikkelen hoogwaardige brillenglazen en optische technologieën die mensen helpen de wereld scherper te zien.
Vanuit ons kantoor in Groningen werken we samen met zelfstandige opticiens in heel Nederland. We ondersteunen hen met kennis, service en praktische oplossingen, zodat zij optimaal met onze producten en merken kunnen werken.
Rodenstock is een internationale organisatie met meer dan 4.500 collega’s in 85 landen. Je werkt dus in een professionele, internationale omgeving met hoogwaardige producten en veel expertise. Tegelijkertijd houden we het in Groningen persoonlijk en nuchter: helder communiceren, doen wat je zegt, kritisch meedenken en kansen zien.
En precies daar kom jij in beeld.
Ben jij de belangrijke schakel?
Als Medewerker Sales Support ben jij de schakel tussen onze klanten, het salesteam en de organisatie. Je ondersteunt nieuwe en bestaande klanten en zorgt voor een goede opvolging nadat salescollega’s het eerste contact hebben gelegd.Je kent ons glasportfolio goed en helpt klanten telefonisch en per e-mail met vragen over onze producten en diensten. Dankzij jouw optiekkennis en interesse in de nieuwste technieken kun je zowel klanten als collega’s goed adviseren.Je werkt graag samen, maar kunt ook zelfstandig je weg vinden. Klantgerichtheid staat bij jou voorop. Je denkt in oplossingen, houdt overzicht en zorgt dat klanten zich gehoord, geholpen en welkom voelen.
Wat ga je doen?
In deze fulltime functie ondersteun je opticiens en het salesteam voornamelijk telefonisch en per e-mail. Je werk is afwisselend en vraagt om nauwkeurigheid, productkennis en een klantgerichte houding.
Je houdt je onder andere bezig met:
• het ondersteunen van opticiens en salescollega’s per telefoon en e-mail;
• het meedenken bij het oplossen van kijkklachten;
• het verwerken van elektronische en telefonische bestellingen;
• het verwerken van omruilingen en crediteringen;
• het doorverwijzen van klanten naar de juiste persoon;
• het bieden van duidelijke, professionele en persoonlijke service; • het zorgen dat klanten zich thuis voelen bij Rodenstock
Wat vragen we van je?
We zoeken iemand met een stevige basis in de optiek en een natuurlijke klantgerichte houding. Je vindt het leuk om vragen uit te zoeken, problemen op te lossen en klanten verder te helpen.
Wij vragen:
• een afgeronde optiekopleiding en minimaal 3 jaar werkervaring;
• goede kennis van brillenglazen;
• een oplossingsgerichte instelling;
• plezier in klantcontact en probleemoplossing;
• het vermogen om zelfstandig én in teamverband te werken;
• uitstekende communicatieve vaardigheden;
• een energieke, flexibele en nauwkeurige werkhouding;
• gezond verstand, nieuwsgierigheid en betrokkenheid;
• goede beheersing van de Nederlandse taal;
• kennis van MS Office.
Wat bieden wij jou?
Rodenstock biedt je een uitdagende functie binnen een stabiele, internationale organisatie.
Je krijgt ruimte voor eigen initiatief en werkt samen met verschillende afdelingen binnen Rodenstock.
Je kunt rekenen op een prettige werkomgeving, betrokken collega’s en goede arbeidsvoorwaarden. Je komt terecht in een organisatie waar kwaliteit, service en persoonlijke samenwerking centraal staan.
Solliciteren
Spreekt deze functie je aan en wil je meer weten? Neem gerust contact op!
📞 Sandra – 06 52070118 | ✉️ sandra@talentvoorogen.nl
📞 Tesse – 06 39489609 | ✉️ tesse@talentvoorogen.nl
Of solliciteer direct via de knop ‘Solliciteer als talent’.