Jouw droombaan vinden? Bel ons!  076-3035872

Customer Care Administrator Zaventem (België) 255 views

Voor Carl Zeiss Vision Care zijn wij op zoek naar een Customer Care Administrator!

Het bedrijf

Carl Zeiss Vision Care is een multinational die reeds jaar en dag toonaangevend is in de wereld van optica, waaronder brillenglazen en optische apparatuur. Binnen ZEISS stimuleren ze creatief denken en innovatie. zij werken in dynamische en interdisciplinaire teams en bieden jou ontwikkelperspectieven en flexibiliteit in de organisatie. Vanzelfsprekend hangt er aan deze mooie uitdaging ook een aantrekkelijk en competitief salaris vast met een brede waaier aan extralegale voordelen.

Wie ben jij?

Je hebt een opleiding hebt afgerond als opticien / optometrist. Het gaat om een functie waarbij een eerste ervaring in order entry vanuit een inside sales of customer service functie een pre is. Om de klanten goed te woord te staan spreek je Nederlands, heb je een gedegen kennis Frans en beschik je over basiskennis Engels. In deze functie met verschillende werkzaamheden, is het van belang dat je goed kunt plannen en organiseren.

De functie

Als Customer Care Administrator ben jij verantwoordelijk voor het proces van verkooporders, opvolging van de verkoopzendingen, levering, facturatie en na-verkoop service. In deze functie reageer je op vragen over de status van orders, leveringen en andere vragen van de klant. Frequente interactie met de sales afdeling is noodzakelijk met het oog op een maximale klanttevredenheid. Wat ga je precies doen?

  • Advies bij glaskeuze
  • Data entry: ingeven van orders, montages en/of slijpopdrachten
  • Bewaken van de doorloop- en verwerkingstijd van orders
  • Afhandelen van technische en commerciële vragen, evenals klachtenbehandeling
  • Beoordeling van teruggestuurde lenzen/coatings
  • Bewaken en opvolging van voorraadbeheer
  • Samenwerking met buitendienst: leads doorsturen, klantoverleg, terugkoppelen ondersteuningsbehoeften klant
  • Naleven van werkprocessen (ISO 9001) en stappenplan
  • Begeleiden van opticiens naar digitalisatie

Binnen ZEISS stimuleren ze creatief denken en innovatie. Zij werken in dynamische en interdisciplinaire teams en bieden jou ontwikkelingsmogelijkheden en flexibiliteit in de organisatie. Daarnaast geven ze om de medewerkers en nemen de verantwoordelijkheid voor de verbetering van de maatschappij en het behoud van het milieu. Deze kernwaarden bepalen al meer dan 170 jaar de bedrijfscultuur bij ZEISS. Zij werken in de Benelux op 2 locaties: Zaventem in België en Breda in Nederland. In totaal werken er zo’n 145 medewerkers in de Benelux. Ze hebben een eigen Experience Center in Breda, waar de medewerkers en klanten het ZEISS gevoel laten ervaren. Deze locaties staan voor flexibiliteit en vitaliteit. Ook is het voor hen belangrijk om volledig digitaal te werken en bieden ze een inspirerende werkplek die aansluit bij de merkidentiteit. Het merk ZEISS is dan ook in alle werkruimtes zichtbaar te herkennen.

Herken je jezelf in het functieprofiel en ben jij het talent waar wij naar op zoek zijn? Stuur dan jouw CV met motivatie naar solliciteren@talentvoorogen.nl, wij zullen dan zo snel mogelijk contact met jou opnemen! Benieuwd naar andere vacatures in de optiek? Die vind je in ons vacatureoverzicht.

 

Solliciteer als talent
Deel deze vacature
Contact Us

Direct solliciteren

Solliciteer als talent

Geavanceerde zoekfilter

Talent voor Ogen

Ambachtlaan 31-33
4871 ED Etten-Leur
Telefoon: 076-3035872
E-mail: sandra@talentvoorogen.nl
KvK-nummer: 71608362

VOLG ONS EN BLIJF OP DE HOOGTE

Deze tekst is auteursrechtelijk beschermd!